2017年的春節(jié)悄然而至，店鋪如何在春節(jié)期間做好推廣自然成為商家最為關(guān)注的事情。我們請來了4位資深賣家來和大家分享一下“如何做好春節(jié)營銷”，今天就開始本系列的第一篇——
老客戶在整個店鋪運營中起著非常重要的作用，他是我們大促期間業(yè)績的支撐，也是給我們做好評和口碑非常重要的流量入口，同時也是我們轉(zhuǎn)化的主力軍。
在臨近春節(jié)的不到20天時間里，我們還有年貨節(jié)、春節(jié)不打烊這兩個官方的營銷節(jié)點，這兩個大促承擔(dān)著清倉、上新的重要作用，其中很重要的部分就是把老客戶運營起來。今天我們就來談?wù)劥汗?jié)營銷大促期間如何做好老客戶營銷！
1. 首先需要了解在大促的時候，老客戶購買的行為有什么特點？
特點1：購買產(chǎn)品分散且大宗。比如平時購買女裝的買家，年貨節(jié)或是春節(jié)不打烊期間還會需求到男裝、中老年、食品、家電等，同時購買的數(shù)量也會比較多；
特點2：老客戶回購高。當(dāng)消費者進(jìn)行購買的時候，因為是出于快過年這個特殊的時間段，為了保險起見，買家會優(yōu)先選擇自己信任的店鋪或購買過的店鋪優(yōu)先購買，如果這個時候我們有一定的營銷活動，會激發(fā)他回購的消費情緒；
特點3：轉(zhuǎn)化周期長。很多買家會從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備年貨，在春節(jié)期間也會進(jìn)行購買，那么他的周期是非常長的；
總結(jié)：針對這三個特點，我們在春節(jié)營銷期間，針對老客戶的營銷活動和推廣，需要設(shè)置更多層次的優(yōu)惠、更長的活動周期，同時增加老客戶的玩法。
如下圖案例所示，在大促期間，老客戶流量入口的轉(zhuǎn)化率非常好，而想要達(dá)到這樣的效果，需要我們在預(yù)熱期間全方位地運營老客戶。
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淘寶店春節(jié)營銷這樣做才有用！
發(fā)布時間：2017.01.15 瀏覽:
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