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從零開始 如何打造一個(gè)誘人的電商網(wǎng)站(3)

發(fā)布時(shí)間:2015.09.12 瀏覽:

 
如何打造一個(gè)誘人的電商網(wǎng)站
 
 
4.創(chuàng)造最好的購物車
 
雖然購物車已經(jīng)在很大程度上過時(shí)了,但這并不意味著你可以停止創(chuàng)新。大多數(shù)人在亞馬遜和其他大電商網(wǎng)站出現(xiàn)后就不再塑造自己的購物車了,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為人們已經(jīng)習(xí)慣了大電商網(wǎng)站的那種結(jié)構(gòu)。但你應(yīng)該明白的是那些公司有他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以憑自己足夠大的規(guī)模引導(dǎo)消費(fèi)者做任何事情,而不用將用戶的最大利益時(shí)時(shí)刻刻記在腦中。但是初創(chuàng)企業(yè)沒有這種優(yōu)勢(shì),所以大電商做的事情對(duì)你來說不是最好的選擇。
 
同樣,支付流程有多少步驟也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。Tindie最開始的時(shí)候需要5步購物車結(jié)算流程,但由于跳失率太高最終減到了2步,這對(duì)購買能否順利完成有非常大的影響。
 
5.不要錯(cuò)過獲得付款的機(jī)會(huì)
 
1)選好支付系統(tǒng):明智的做法是在網(wǎng)站上整合3種支付方式,然后再根據(jù)網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)選擇最優(yōu)。最重要的是要保證你沒有過早加入少數(shù)人要求的或在硅谷比較流行但無法融入外界的支付方式。
 
支付系統(tǒng)的好壞關(guān)乎初創(chuàng)企業(yè)生死。如果你建立的是全球配送的國際業(yè)務(wù)平臺(tái),你需要謹(jǐn)防詐騙,消費(fèi)者很容易成為受害者。這就是為什么用PayPal或Stripe這樣的支付系統(tǒng)比較好,他們很善于處理詐騙問題。
 
2)簡(jiǎn)單最好:在購物車和支付系統(tǒng)方面,最大的挑戰(zhàn)是防止過度優(yōu)化,讓一切保持簡(jiǎn)單。如果加入太多有創(chuàng)新的但不必要的東西,你會(huì)誤入歧途,并且作為初創(chuàng)企業(yè)你也耗不起那些時(shí)間和資源。
 
3)禮品卡怎么發(fā):在節(jié)假日給消費(fèi)者發(fā)禮品卡可以鼓勵(lì)他們消費(fèi)更多,但在做之前你要考慮到后端的一切相應(yīng)設(shè)置。比如禮品卡什么時(shí)候過期?哪些產(chǎn)品不能用卡買?如果有人同時(shí)開兩個(gè)賬戶用兩次禮品卡怎么辦?最起碼你要建好自己的變現(xiàn)模式,然后考慮所有可能的情況和場(chǎng)景。
 
4)慎重改變:要改變?nèi)藗兊馁徺I方式需要花費(fèi)時(shí)間,包括工程、調(diào)試、用戶適應(yīng)等。所以小的初創(chuàng)企業(yè)在加入每個(gè)額外功能或頁面時(shí)都要三思,因?yàn)樗鼘⒆屓藗兊男袨楹拖M(fèi)發(fā)生變化。

 
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