誤區(qū)一：把企業(yè)賬號做成CCTV
曾有人這樣比喻微博：當(dāng)你的粉絲超過100人時(shí)，你就像是一本內(nèi)刊; 超過1000人，你就像個布告欄; 超過1萬人，你就好比一本雜志; 超過10萬人，你就 是一份都市報(bào); 超過1000萬人，你就成了CCTV。幾乎每個運(yùn)營企業(yè)社會化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來衡量自己運(yùn)營業(yè)績的優(yōu)劣。
每個企業(yè)都希望做一個如同CCTV的社會化媒體大號，這必然導(dǎo)致傳播結(jié)構(gòu)的大一統(tǒng)，最終一個企業(yè)，只有一個社會化媒體的聲音。
殊不知，社會化媒體時(shí)代，大家的內(nèi)容需求是分眾的。企業(yè)微博、微信號天然具有商業(yè)化內(nèi)容的定位，粉絲對這些內(nèi)容的興趣是有限的。相對于嚴(yán)肅內(nèi)容，所在區(qū)域 或 周圍圈子的產(chǎn)品、服務(wù)及活動、不同消費(fèi)者與品牌相關(guān)的軼事、趣聞等內(nèi)容更容易吸引用戶，而這些內(nèi)容往往散布在企業(yè)員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、第三方合作伙伴等 企業(yè)廣泛的商業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的社會化媒體中。
希望有一個大一統(tǒng)的社會化媒體傳播結(jié)構(gòu)，做成CCTV，且不談實(shí)現(xiàn)可能性有多大，就傳播結(jié)構(gòu)本身而言，它又從去中心的趨勢中復(fù)辟到中心化的結(jié)構(gòu)趨勢了。
既然去中心化的媒體結(jié)構(gòu)更符合移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢，為什么不建立多元的社會化媒體傳播結(jié)構(gòu)體系呢?除了企業(yè)官方帳號以外，企業(yè)的經(jīng)銷商、員工、消費(fèi)者、股民、第三方等都成為你的傳播體系中的一個組成部分，這樣的結(jié)構(gòu)，才是符合社會化傳播規(guī)律的結(jié)構(gòu)!
當(dāng)然，這樣的結(jié)構(gòu)，它的監(jiān)管、引導(dǎo)和激勵一定會更復(fù)雜，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，是難以想像的。
誤區(qū)二：絞盡腦汁做精品內(nèi)容
按照把企業(yè)賬號做成CCTV的傳統(tǒng)思維模式，自然會沿用傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式——走精品路線。企業(yè)的賬號運(yùn)營人員想破腦袋都在琢磨內(nèi)容，追求語不驚人死不休的創(chuàng)作，但往往都是皓首窮經(jīng)的投入，掌聲寥寥的回報(bào)。
顯然，單槍匹馬的企業(yè)社會化媒體運(yùn)營人員既不是央視內(nèi)容創(chuàng)作的豪華班底，也不是4A公司的金牌文案，內(nèi)容質(zhì)量顯然很難稱得上“精品”內(nèi)容。所以，大多數(shù)粉絲都不買賬，活躍度有限。反過來，談及企業(yè)微博微信為何運(yùn)營不好時(shí)，企業(yè)往往還是歸咎于“內(nèi)容!內(nèi)容!還是內(nèi)容!”。
其實(shí)，社會化媒體是去中心化，內(nèi)容完全沒有必要精品化。去精品化，講和社會化媒體定位匹配的內(nèi)容，就足夠了。以微信為例，個人發(fā)在朋友圈的內(nèi)容，哪怕 low到完全是流水賬記錄，都可能有若干個閨蜜或死黨給你點(diǎn) 贊，這就是社會化媒體的本質(zhì)形態(tài)——有限的人通過他們感興趣有限的內(nèi)容來交互(當(dāng)然，如果內(nèi)容質(zhì)量更高，交互的人會更多)。
所以，企業(yè)社會化媒體運(yùn)營的內(nèi)容定位應(yīng)該是明確定位，針對有限數(shù)量的目標(biāo)人群，努力做匹配自身能力的內(nèi)容就足矣。 |
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企業(yè)微信營銷常見的三大誤區(qū)
發(fā)布時(shí)間：2016.12.11 瀏覽:
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