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賣家版:淘寶天貓常見騙術(shù)及解決方法

發(fā)布時(shí)間:2015.09.02 瀏覽:
賣家版:淘寶天貓常見騙術(shù)及解決方法
 
筆者混淘寶圈子已經(jīng)2年多,目前代運(yùn)營(yíng)3家天貓,幾乎隔段時(shí)間就會(huì)被敲詐一次,讓筆者對(duì)這個(gè)社會(huì)充滿著負(fù)面情緒,第一次在松松的博客投稿,因?yàn)楦采w淘寶店主比較廣,希望得到傳播,以免更多的賣家上當(dāng)!
 
廢話不多說,直接入主題!
 
一、發(fā)票詐騙
 
大家知道,天貓商家是必須提供發(fā)票的!如果拒絕提供,將會(huì)扣6分,罰款1萬!
 
筆者親身經(jīng)歷,詐騙者用A號(hào)購(gòu)買一個(gè)1元,甚至更便宜的東西(騙子不可能下很大成本,另外金額高了商家肯定會(huì)開票),下單之后,旺旺會(huì)說,請(qǐng)開一個(gè)增值稅發(fā)票,有的商家肯定這時(shí)候不厭煩,搞什么鬼,1元還要增值稅發(fā)票,腦子進(jìn)水哦!就會(huì)拒絕,或者說不能開發(fā)票!這時(shí)候你已經(jīng)上當(dāng)了!馬上就會(huì)有人投訴,說你拒開發(fā)票,隔天會(huì)有B號(hào)聯(lián)系你說你有個(gè)投訴,如果不處理會(huì)扣分6分,罰款1萬!要你加他QQ說,3000元幫你投訴撤銷!
 
解決方法:盡量誘導(dǎo)騙子提供投訴編號(hào)截圖,證明此騙子是奔著哪個(gè)投訴來的!截圖保留騙子的敲詐金額和敲詐目的記錄!上傳到投訴頁(yè)面!
 
這時(shí)候天貓只會(huì)判定此投訴成立,然而也不扣分,也不罰款!并沒有什么用!所以證據(jù)是最重要!
 
二、收貨地址泄露
 
騙子會(huì)用A號(hào)下單,用B號(hào)聯(lián)系你,說我用XX下的單,請(qǐng)核對(duì)地址!商家會(huì)找到A號(hào)的地址發(fā)給B號(hào)。這時(shí)候又會(huì)投訴你泄露買家信息,這個(gè)貌似也扣分很嚴(yán)重,會(huì)罰款!之后的騙子步驟和上個(gè)案例一樣,不重復(fù)了!
 
解決方法:遇到此種情況,要么請(qǐng)買家用哪個(gè)號(hào)下單,就用哪個(gè)號(hào)來核對(duì)地址!用其他號(hào)一概不核對(duì),要么截圖聊天記錄,騙子發(fā)下單的旺旺或者訂單號(hào)的聊天記錄上傳到投訴頁(yè)面!如有敲詐記錄更好!
天貓對(duì)于有記錄的此種投訴做不成立處理!
 
三、刷流量騙局
 
當(dāng)賣家投入大量的財(cái)力,人力打造了一個(gè)爆款,正在兢兢業(yè)業(yè)的接單發(fā)貨的時(shí)候!突然發(fā)現(xiàn)此寶貝的流量暴增,一天上萬甚至幾萬!直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率慘目忍睹,下架也不是,不下架也不是,左右為難,過幾天當(dāng)你快崩潰的時(shí)候,就會(huì)有聯(lián)系你,目的無非就是敲詐,不多說!
 
解決方法:走自己的路,讓別人刷去吧!天貓官方的說法,這種刷流量不會(huì)影響排名!但賣家還是不相信,認(rèn)為這是天貓解決不了問題的推辭!不必?zé)⿶溃_實(shí)這樣刷沒什么卵用,為什么呢?因?yàn)榻刂鼓壳肮P者正在打字的時(shí)候,筆者的天貓還在被刷流量,被刷的寶貝各項(xiàng)指數(shù)都算正常,就是流量暴增,成交單數(shù)和咨詢數(shù) 和平時(shí)一樣!
 
這種弱智的問題如果天貓都解決不了的話,那就沒有今天的成就!
 
四、白單騙局
 
什么是白單,我自己的解釋是不想花錢得到東西,尤其虛擬物品,我拿設(shè)計(jì)來舉例,當(dāng)我們的設(shè)計(jì)師日日夜夜的把設(shè)計(jì)做出來,對(duì)買家的各種要求都買足的時(shí)候,買家會(huì)說,這個(gè)得發(fā)給我們老板看看,我們老板QQXXXXX,賣家為了滿足“上帝”的要求,賣家就加此QQ,然而此QQ會(huì)吧你拉入一個(gè)討論組,說和我們的設(shè)計(jì)總監(jiān)(又是另外一個(gè)QQ)探討,各種探討之后,把源文件發(fā)給設(shè)計(jì)總監(jiān)QQ之后!那么商家就會(huì)收到退款消息,此時(shí)下單的旺旺就會(huì)聯(lián)系你,沒收到東西,各種理由退款,然后各種對(duì)淘寶規(guī)則的熟悉,發(fā)各種規(guī)則嚇唬賣家,好像和之前下單溝通的時(shí)候換了一個(gè)人似的,沒錯(cuò),他確實(shí)換了一個(gè)人!我稱此種人為白單專家,此種人對(duì)淘寶規(guī)則比賣家還熟悉!買家會(huì)找到這種人來幫助自己退款成功!白單專家會(huì)收取一定傭金,這樣買家也少花錢,白單專家也賺錢,苦逼的是賣家!
 
解決方法:拒絕除旺旺以外的任何溝通工具!比如QQ 微信。旺旺傳文件都有記錄的。
 
以上只是各自騙局的冰山一角,賣家一定謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,再謹(jǐn)慎,對(duì)于那些騙子,我也只有一句話:好人一生平安!.........


 
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